快递柜超时收费,还能愉快“血拼”吗?

2018-11-07 09:25:03  武进日报

  

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  “双十一”即将到来,关于快递的话题再一次引起大众注意。近日,快递柜“超时收费”成为网络热点话题,不少市民对此表示不满,明明已付了运费,为何还要掏钱取件?我区各快递柜是否实行超时收费?记者进行了调查。

  城区快递柜收费规定不一

  记者从区邮政管理局了解到,目前,城区各快递柜对于超时收费这一问题,规定不一。

  据介绍,速递易和云柜的使用率占到了常武地区市场的90%。中邮速递易常州区负责人李云峰告诉记者,武进城区有300套左右速递易机器,每套机器含有的厢格在22—176个不等。对于超时是否收费,李云峰表示,常武地区实行16小时以内免费,之后每超过24小时收1元。主要目的并不是为了收钱,而是想让市民养成及时取件的习惯,“一个小区大概有1000多住户,但快递柜最多也就100多个存件空间,如果市民长期不及时取件,就会造成资源浪费。”

  跟速递易不同,云柜目前还没实行超时收费规定。江苏云柜网络有限公司相关负责人乔飞告诉记者,武进有200余套云柜智能柜,每套机器有50个左右厢格可以使用,“以后即使要对超时收费,我们也倾向于超48小时或者72小时再收取一定费用。”

  而其他品牌快递柜的超时收费标准不尽统一,费用大都集中在0.5元/天和1元/天两个标准,超时标准则为12小时、16小时、24小时不等。

  快递放在快递柜或快递点合理吗?

  调查中,很多市民对快递员不打招呼就直接将包裹放入快递柜、寄存点的做法很反感。对此,快递员们表示:“其实,我们把包裹放在快递柜也要交费的。”圆通速递一名快递小哥告诉记者,快递员每向快递柜投递1件包裹,就需要支付0.15—0.3元的费用。

  既然要收费,那为何快递员还会将包裹投放在快递柜呢?这名快递小哥坦言,投递1个包裹获利在1元左右,想要赚更多的钱,必须提高效率,“所以放在寄存点或者快递柜,对于快递员来说是最好的选择。”

  这一说法,记者在区邮政管理局也得到了证实。该局局长周蓉介绍,2016年5月1日起,速递易对快递员进行收费,当时很多快递员非常抵触,使用率从50%降低到了30%。但是没过多久,使用率就回升到了之前的水平。周蓉认为,最终原因还是快递柜更方便。

  那么快递放在快递柜或快递点合理吗?记者了解到,今年5月1日起施行的《快递暂行条例》规定,在快递投递上,要求快递员必须先打招呼,再放快递柜或是代收点。如果消费者不同意,就应该兑现“快递送到家”的承诺,否则属于违规。对此,快递员有点无奈,他们认为,把快递送到快递点、快递柜就是为送快递、取快递节省时间。“以前一家快递公司一天才几百个件,现在一个快递员就几百个了,一个个送上门不现实。时间耽误不起,送不完还会被扣钱。”一快递小哥说。


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